Köpvillkor

Lantbutiken ingår i Kellfri AB, organisationsnummer 556471-9101, Munkatorsgatan 6, 532 37, Skara. I detta avsnitt beskriver vi våra köpvillkor. Alla skrivningar nedan för Lantbutiken gäller under Kellfri AB.

Din order

Lantbutiken har öppet alla dagar på Lantbutiken.se. Önskar du personlig service är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på telefonnummer 0511-44 22 00 (helgfria vardagar 08.00-16.00) eller skicka ditt meddelande till kundservice@lantbutiken.se. Lantbutiken ingår inga avtal med minderåriga (under 18 år).

Kompletteringar kan göras till dess att ordern behandlas. Tillägg till inneliggande order som påbörjat behandling kommer att behandlas som ny order. När du lagt din order skickas en orderbekräftelse till den e-post du angivit vid köp och innehåller information om din beställning.

Lägger du din order via våran webb kan du inte ange en separat faktureringsadress. För detta alternativet behöver du ringa våra säljare.

Väljer du att betala din order med faktura hämtas dina uppgifter från folkbokföringen.

Lantbutiken levererar endast inom Sverige.

Du kan också välja att ringa in din order. Detta gör du genom att ringa våra säljare på telefonnummer 0511-44 22 00 helgfria varddagar 08:00-16:00. En expeditionsavift om f.n. 99 kr tas ut i samband med att du lägger din order via en säljare.


Betalningsvillkor

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Du kan välja att betala på det sätt som passar dig bäst, kortbetalning, direktbetalning via din internetbank, faktura eller avbetalning via Svea Webpay. Betalar du mot faktura har du 14 dagars betalningsvillkor.


Betalning

Lantbutiken erbjuder säkra betalningar med kortbetalning, direktbetalning via din internetbank eller med faktura hos Svea Webpay. Vid kortbetalning och direktbetalning via din internetbank dras pengarna direkt från ditt konto.

Svea Webpay är certifierade enligt standarden PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Lantbutiken accepterar samtliga Visa- och Mastercard-anslutna kort utgivna i Sverige. Kortköpen sker direkt hos Svea Webpay och all information är krypterad enligt gällande standarder och regler. Ingen kortinformation hanteras eller sparas hos Lantbutiken. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen.

Svea Webpay erbjuder flera smidiga betalningslösningar, där du bland annat kan välja att delbetala ditt köp eller skapa ett konto och betala i din egen takt. Aktuella avgifter för Delbetalning och Konto anges i kassan.

För frågor gällande delbetalningar hänvisar vi till Svea Ekonomi på telefonnummer 08-514 931 13 eller via e-post, info@sveaekonomi.se.

Här kan du läsa mer om delbetalning via Svea Ekonomi.

Vid försenad betalning debiteras en påminnelseavgift om f.n. 50 kr för varje krav samt en dröjsmålsränta med 18 procent.


Finansiering i samarbete med Nordea Finans

Lantbutiken erbjuder via vår samarbetspartner Nordea Finans flexibla betalningslösningar för näringsidkare. Önskar du hjälp med att lägga upp din betalning via Nordea Finans, kontakta oss på 0511-44 22 00 helgfria vardagar 08.00-16.00. Vid betalning via Nordea Finans görs alltid en kreditupplysning. En kopia skickas till din folkbokförda adress.


Äganderättsförbehåll

Äganderätten till sålda varor förbehålls Lantbutiken till dess att varorna är till fullo betalda. Kunden äger således inte rätt att i sin tur överlåta eller sälja vidare produkter innan full betalning erlagts.


Överlåtelse av fordran

Lantbutiken förbehåller sig rätten att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal.


Fel leveranser

Om vi av misstag levererat fel varor, fel antal eller om något annat inte stämmer med din order ska detta meddelas Lantbutiken så fort som möjligt. Detta gör du genom att kontakta oss på telefonnummer 0511-44 22 00 eller skickar ett meddelande till kundservice@lantbutiken.se. Glöm inte uppge ditt ordernummer.

Vid retur av fellevererade varor står Lantbutiken för frakten. När vi mottagit ditt ärende skickar vi ut en returfraktsedel som du sedan klistrar på paketet och lämnar in hos närmsta postombud.


Restorder

Restordrar levereras fraktfritt och utan vidare avgifter. Restade produkter levereras när dessa åter är i lager. Har du frågor gällande restordrar är du välkommen att kontakta oss på 0511-44 22 00 eller via e-post helgfria vardagar 08.00-16.00.


Leveransvillkor och leveranssätt

Beställda varor skickas från vårt lager inom 3-5 arbetsdagar. Leveranser gäller inom Sverige, dock inte öar utan broförbindelser och vissa orter. Kontakta oss på telefonnummer 0511-44 22 00 helgfria vardagar 08.00-16.00 eller skicka e-post om du vill veta mer om vilka orter som inte omfattas.

Vid leveransförseningar informeras du om möjligt alltid om detta. Orsak till försenade leveranser kan vara när leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till Lantbutiken. Skulle en leveransförsening förekomma har du som kund rätt att utan kostnad häva köpet.

Avisersing sker via sms, e-post eller avi.


Outlösta paket/försändelser

Postnord och Schenker erbjuder 14 dagars liggetid hos sina ombud, så du som kund har god tid på att hämta dina försändelser. Om du inte hämtar dina försändelser går dessa efter 14 dagar i retur till Lantbutiken och du debiteras då 199 kr för fraktkostnader och eventuell planhyra på transportbolagets terminal. För frågor gällande outlösta försändelser, ring vår kundtjänst på telefonnummer 0511-44 22 00 helgfria vardagar 08.00-16.00 eller kontakta Postnords support på telefonnummer 0771-33 33 10. Schenker når du på telefonnummer 031-703 82 00.


Transportskadat gods

Transportskadat gods skall inom fem (5) dagar och utan dröjsmål rapporteras till transportbolaget och till Lantbutiken. Vi ber dig därför att alltid kontrollera att försändelsen är oskadad innan du tar emot och kvitterar ut det.

Vi rekommenderar att du inte tar emot en transportskadad försändelse. Kontakta Lantbutiken på telefonnummer 0511-44 22 00 eller skicka e-post till kundservice@lantbutiken.se så hjälper vi dig. Glöm heller inte att meddela transportbolaget.


Garantier

Lantbutiken lämnar ett års garanti på samtliga varor. Spara alltid din faktura eller ditt kvitto eftersom dessa alltid måste visas upp för att garantin ska gälla. Under garantitiden (som gäller från ursprungligt inköpsdatum) förbehåller Lantbutiken sig rätten att reparera eller byta ut varan. Garantin gäller om någon vara trots normal användning skulle gå sönder.

Garantin omfattar inte:

- Rena slitagedelar och förbrukningsvaror som t ex knivar, remmar mm.
- Ersättning för kunds egna arbetskostnader.


Certifierad E-handelsbutik

Lantbutiken är en certifierad E-handel, vilket innebär att rådet för E-handelscertifiering i Sverige har granskat vår E-handelsbutik utifrån deras krav och villkor. För mer information, se www.ehandelscertifiering.se.


Ansvar för fel

I förhållande till näringsidkare. Föreligger fel som Lantbutiken ansvarar för åtar sig Lantbutiken att efter eget val avhjälpa felet genom reparation, omleverans eller genom att återbetala köpeskillingen.

Lantbutikens ansvar till följd av fel i vara är begränsat till vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor. Lantbutiken bär således inget direkt eller indirekt ansvar för t ex - men ej begränsat till – inkompatibilitet, skadebringande egenskaper i varorna, produktansvar, utebliven vinst, driftsavbrott, förlust av lagrad information, merarbete eller annan ekonomisk skada.

I förhållande till konsument (privatperson). Vid försäljning till konsument (privatperson) gäller konsumentköplagen. Lantbutiken kan vid köp gjort av konsument avhjälpa felet eller företa omleverans om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för bolaget. Lantbutiken har rätt att på egen bekostnad avhjälpa felet eller företa omleverans. Under vissa förutsättningar har konsument möjlighet att erhålla ersättning för skada. I övrigt hänvisar vi till konsumentköplagens bestämmelser.


Reklamationsrätt

Som konsument har du alltid rätt till reklamationsrätt på fabrikationsfel enligt konsumentköplagen. Som konsument har du rätt att reklamera fel inom skälig tid efter det att felet upptäckts, inom reklamationstiden.

För att reklamera en vara kontaktar du oss på telefonnummer 0511-44 22 00 eller via e-post reklamation@lantbutiken.se, där du beskriver fel och bifogar eventuella bilder på produkten. Vid en godkänd reklamation står Lantbutiken för fraktkostnader. Vid nekad reklamation debiteras du som kund de fraktkostnader som tillkommer till och från leverantör.

Ersättning av reklamerad produkt görs genom identiskt eller likvärdig produkt. Som konsument kan du även välja att få återbetalning på det belopp som betalades på inköpsdagen.
Observera att ersättning inte görs på förlust av utebliven vinst, driftsavbrott, förlust av lagrad information, merarbete eller annan ekonomisk skada som uppstår vid en reklamation.


Ångerrätt vid distansavtal

Som konsument har du alltid rätt till 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal.

Vid nyttjande av ångerrätt ska Lantbutiken meddelas inom 14 dagar. Detta görs till oss via telefonnummer 0511-44 22 00 eller via e-post. Vänligen uppge kundnummer och ordernummer/fakturanummer. För att ångerrätten skall gälla ska produkten returneras i väsentligt oförändrat skick och i originalkartong. För emballerade produkter skall dessa returneras i obruten förpackning.

Retursedel erhålls efter att vi mottagit din begäran om nyttjande av ångerrätt. Du som konsument står för returfrakten om f.n. 199 kr.

Ångerrätten gäller inte på måttbeställda eller specialtillverkade produkter.


Reservationer

Priser gäller enligt villkoren under avsnitt Betalningsvillkor förutsatt att myndigheter inte påför oss andra avgifter eller i de fall moms ändras. Vid onormalt stora inköpspriser reserverar vi oss för ofrånkomliga prisjusteringar. Vi förbehåller oss rätt till konstruktionsändringar och förbättringar. Vi reserverar oss också för eventuella bild-, pris-, text- och produktändringar och slutförsäljning.


Övrigt

Namn, beteckningar eller annan information som förekommer i Lantbutikens marknadsföring är i förekommande fall registrerade varumärken.
De uppgifter som lämnas härigenom utgör och manifesterar inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet, garanti mm annat än där så är direkt angivet.
Lantbutiken förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, inklusive, men ej begränsat till, priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering.

Härigenom publicerade fakta- och prisuppgifter, dokument, grafik mm kan innehålla tekniska och/eller grafiska och typografiska fel. Lantbutiken och Kellfri AB friskriver sig från allt ansvar vad gäller varje sådan information såväl som annan refererad information och/eller dokument inom eller länkad till denna publikation.

Copyright © 2013-present Magento, Inc. All rights reserved.